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外国語には対応していますか？你们提供外语服务吗？Do you provide services in foreign languages?
対応しておりません。当院には外国語を話せるスタッフが常駐していないため、日本語でのコミュニケーションが困難な方は、必ずご自身で通訳の手配をお願いいたします。
通訳が同伴されない場合、十分な診察や施術を提供できない可能性がございます。なお、通訳不在に起因するトラブルについて、当院では一切の責任を負いかねますのであらかじめご了承ください。
诊所没有能讲外语的人员。 请安排翻译。 在没有翻译的情况下，我们不能提供充分的诊疗。诊所对任何问题不承责任。
We do not have any English speaking staff at this clinic. Please arrange your own interpreter, if you do not
speak Japanese. We are unable to provide adequate consultation or examination without an interpreter.
The clinic will not take responsibility for any problems caused due to this matter.
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クリニックまでのアクセスを教えてください。
各院のアクセスはこちらのページからご確認いただけます。
▼アクセス
https://minimumskin.clinic/location
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施術を受けた後、次の施術を受けるまでにどの程度の期間を空ければよいですか？
同一の施術を継続される場合の推奨間隔は、各メニュー詳細ページにてご確認いただけます。
前回と異なる施術を検討されている場合、必要な間隔は施術の組み合わせにより異なります。詳細は以下の「施術間隔チェッカー」をご活用いただくか、お問い合わせフォームより直接お問い合わせください。
▼施術間隔チェッカー
https://column.minimumskin.clinic/interval
▼お問い合わせフォーム
https://ginza-minimumskin.b4a.clinic/inquiries/input/
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遅刻しそうな場合はどうすればいいでしょうか。遅刻とキャンセルの規定についても教えてください。
恐れ入りますが、遅刻・当日の急なキャンセルは必ず下記までお電話をお願いいたします。
銀座院：03-5962-8520
池袋院：03-6912-5077
【遅刻に関する規定】
・10分以上の遅刻：施術内容の短縮、または施術をお受けいただけない場合がございます。
・15分以上の無断遅刻：キャンセル扱いとなり、規定のキャンセル料を頂戴いたします。
【キャンセルに関する規定】
・48時間前まで：マイページからキャンセル可能（無料）
・48時間前以降：キャンセルをご希望の場合はお電話ください。キャンセル料として施術代金100％の料金を頂戴いたします。
※24時間前まではマイページから予約変更が可能です。別日での調整もご検討ください。
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友人紹介制度の利用方法を教えてください。
ご紹介のご検討、誠にありがとうございます。
当院では、ご紹介いただいた方・された方、双方が10％オフで施術を受けていただける友人紹介制度をご用意しております。
▼詳細はこちら
https://minimumskin.clinic/campaign/4172/
マイページの「友人紹介」からご自身の紹介コードを確認できますので、ぜひご利用ください。
大切なご友人様のご来院、スタッフ一同心よりお待ちしております。
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利用可能な支払い方法を教えてください。
お支払い方法は現金、クレジットカード、電子マネー等がご利用いただけます。
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2つ以上の施術を同時に予約する方法を教えてください。
予約サイトの「予約メニュー選択」にて、ご希望の全メニューにチェックを入れてから「日時選択」へ進むことで、複数の施術を同時に予約することが可能です。選択したメニューを変更したい場合は、一度メニュー選択画面に戻り、該当項目のチェックを外してください。
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友人から紹介され初めて来院した際、友人紹介割引対象外の施術を受けました。友人紹介割引を次回に持ち越すことはできますか？
次回への持ち越しはできません。友人紹介制度は初回来院時のみ適用となります。初回来院時に初回限定キャンペーン等の「割引対象外メニュー」を受けられた場合でも、2回目以降の来院時に同制度を適用することはできかねます。
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キャンペーンメニューを選択せずに予約してしまいました。来院時にキャンペーン価格は適用されますか？
適用されません。キャンペーン価格は予約時に該当メニューを選択いただいた場合のみ対象となります。お手数ですが、一度予約をキャンセルのうえ、改めてキャンペーンメニューからご予約をお願いいたします。
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初回限定メニューのダーマペンを受けました。次回来院時、フォトフェイシャルなどの他の初回限定メニューは受けることができますか？
可能です。初回限定価格は施術項目ごとに適用されます。過去に来院歴がある場合でも、該当の施術を当院で初めて受ける場合に限り、初回限定価格でのご案内が可能です。
